江北同聲傳譯從PaaS走向SaaS

PaaS，對于SaaS以及CRM企業來說，就像是一朵帶刺的玫瑰，美麗卻也傷人。

PaaS的確很有魅力。它可以幫助CRM企業提高產品的靈活度，滿足企業的定制化需求，進而提高產品的研發和交付效率，以此實現降本增效。

PaaS迷倒無數CRM企業的最直接原因在于，在他們看來，靠CRM業務起家的行業鼻祖Salesforce，通過建構PaaS平臺走向了盈利的高光時刻。

于是，大量的CRM企業開始效仿Salesforce，建構自己的PaaS能力，比如國內的CRM明星企業紅圈營銷、銷售易、紛享銷客等。

可PaaS這朵玫瑰卻也長滿了刺，國內做PaaS的企業都面臨著一個尷尬境地，就是持續燒錢，但卻盈利無望。

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從大方向上講，PaaS市場正在快速增長。據IDC最新發布的《中國公有云服務市場（2020第一季度）跟蹤》報告顯示，2020年第一季度中國公有云服務整體市場規模達到39.2億美元，其中PaaS市場同比增長64.6%。

可在「ToB行業頭條」采訪了數位業內資深人士后，發現對CRM企業做PaaS這件事持有反對觀點的不只有，雖然看好PaaS這個方向，可并不看好中國的中小CRM廠商做PaaS這件事。