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        津南百睿德云同傳,SaaS+Cloud,底層架構(gòu)方案

        時間:2021-08-05 16:19:26 信息來源:百睿德 點擊:91364次

        對于百睿德而言,視頻會議的同傳用戶究竟要的是什么?以前產(chǎn)品經(jīng)理面試的滿分答案:用戶要的不是汽車或其他什么交通工具、而是“云端極速的體驗”;對于ToB產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在這個答案最多就能給60分了。因為在更高層面思考,用戶更可能想要的是:克服到達目的地過程中的主要困難或障礙,除了更快,還包括更舒適、更安全和更便捷等。

        這兩個答案有區(qū)別嗎?不但有還非常大:前者說明的是用戶所要表達的,只是問題的表面,而未必就是真實的需求;而后者則給出了一個終極的需求邏輯。

        我們借助這個故事,重新定義SaaS價值的底層邏輯:一個有價值的SaaS產(chǎn)品服務(wù),就是對于特定的使用群體,能夠解決或克服其在達成業(yè)務(wù)目標過程中,所遇到的主要障礙或困難。為了闡述方便,我們暫且把這個需求邏輯稱為“業(yè)務(wù)目標達成邏輯”。

        將邏輯鏈條連接起來就是:幫助企業(yè)某崗位角色,解決完成業(yè)務(wù)目標過程中的主要障礙而獲益,這就是SaaS的價值。這與需求的“痛點理論”有些相似。但痛點更多是面向使用者感受,不同人有不同痛點,并不能根據(jù)痛點做產(chǎn)品。而業(yè)務(wù)目標達成邏輯主要面向業(yè)務(wù)過程中的障礙,它是一種歸納抽象出來的客觀存在,根據(jù)業(yè)務(wù)目標達成邏輯有可能做出有價值的SaaS。

        通過深入研究多個SaaS獨角獸的初期客戶和客戶行業(yè),發(fā)現(xiàn)它們都符合或暗合了業(yè)務(wù)目標達成邏輯,因篇幅所限案例無法一一列舉。可以反過來分析:假如Slack把自己當作辦公軟件去賣、Zoom就是用來開視頻會的,那它們一定不會成功。

        一個成功的遠程同聲傳譯視頻會議系統(tǒng),背后必定有“對”的使用群體和“對”的需求邏輯。個中價值邏輯只有它們自己清楚,而其它競爭者看到的,只是一個“賽道”。

        百睿德在遠程同傳和線上視頻會議以及相關(guān)的直播方面具備行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢,在疫情出現(xiàn)后第一時間推出了多款網(wǎng)絡(luò)同傳產(chǎn)品。

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