黔東南百睿德云同傳，SaaS+Cloud，底層架構方案

對于百睿德而言，視頻會議的同傳用戶究竟要的是什么？以前產品經理面試的滿分答案：用戶要的不是汽車或其他什么交通工具、而是“云端極速的體驗”；對于ToB產品經理，現在這個答案最多就能給60分了。因為在更高層面思考，用戶更可能想要的是：克服到達目的地過程中的主要困難或障礙，除了更快，還包括更舒適、更安全和更便捷等。

這兩個答案有區別嗎？不但有還非常大：前者說明的是用戶所要表達的，只是問題的表面，而未必就是真實的需求；而后者則給出了一個終極的需求邏輯。

我們借助這個故事，重新定義SaaS價值的底層邏輯：一個有價值的SaaS產品服務，就是對于特定的使用群體，能夠解決或克服其在達成業務目標過程中，所遇到的主要障礙或困難。為了闡述方便，我們暫且把這個需求邏輯稱為“業務目標達成邏輯”。

將邏輯鏈條連接起來就是：幫助企業某崗位角色，解決完成業務目標過程中的主要障礙而獲益，這就是SaaS的價值。這與需求的“痛點理論”有些相似。但痛點更多是面向使用者感受，不同人有不同痛點，并不能根據痛點做產品。而業務目標達成邏輯主要面向業務過程中的障礙，它是一種歸納抽象出來的客觀存在，根據業務目標達成邏輯有可能做出有價值的SaaS。

通過深入研究多個SaaS獨角獸的初期客戶和客戶行業，發現它們都符合或暗合了業務目標達成邏輯，因篇幅所限案例無法一一列舉。可以反過來分析：假如Slack把自己當作辦公軟件去賣、Zoom就是用來開視頻會的，那它們一定不會成功。

一個成功的遠程同聲傳譯視頻會議系統，背后必定有“對”的使用群體和“對”的需求邏輯。個中價值邏輯只有它們自己清楚，而其它競爭者看到的，只是一個“賽道”。

百睿德在遠程同傳和線上視頻會議以及相關的直播方面具備行業先發優勢，在疫情出現后第一時間推出了多款網絡同傳產品。